CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

 

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website.

• Giao hàng không đủ với số lượng quý khách đã đặt.

• Hàng nhận được bị rách, hư hại hay hết hạn sử dụng.

 

Quý Khách hàng cần cung cấp minh chứng chứng minh những gì có liên quan để có thể tiến hành đổi trả. Chúng tôi cam kết làm việc minh bạch và hợp pháp.

 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 72h kể từ khi nhận sản phẩm.

• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến địa chỉ  của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

 

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.